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शीर्षक
Text copied to clipboard!बैंकिंग सहायक प्रबंधक
विवरण
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हम एक बैंकिंग सहायक प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो बैंकिंग संचालन को सुचारू रूप से चलाने और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप शाखा प्रबंधन टीम के साथ मिलकर काम करेंगे, दैनिक बैंकिंग गतिविधियों की निगरानी करेंगे, और ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझकर उन्हें उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे। आपको वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की गहरी समझ होनी चाहिए, साथ ही टीम के सदस्यों का मार्गदर्शन और प्रशिक्षण भी करना होगा। बैंकिंग सहायक प्रबंधक के रूप में, आपको जोखिम प्रबंधन, अनुपालन, और बैंकिंग नीतियों का पालन सुनिश्चित करना होगा। यह पद बैंक की प्रतिष्ठा बनाए रखने और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- दैनिक बैंकिंग संचालन की निगरानी करना
- ग्राहक सेवा टीम का प्रबंधन और प्रशिक्षण देना
- वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की जानकारी प्रदान करना
- शाखा प्रबंधन के साथ समन्वय करना
- जोखिम और अनुपालन प्रबंधन सुनिश्चित करना
- ग्राहकों की शिकायतों का समाधान करना
- वित्तीय रिपोर्ट तैयार करना और विश्लेषण करना
- बैंकिंग नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना
- टीम के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना
- नए ग्राहक संबंध स्थापित करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
- बैंकिंग या वित्तीय क्षेत्र में कम से कम 3 वर्षों का अनुभव
- ग्राहक सेवा में उत्कृष्ट कौशल
- टीम प्रबंधन और नेतृत्व क्षमता
- वित्तीय उत्पादों की अच्छी समझ
- मजबूत संचार और समस्या समाधान कौशल
- अनुपालन और जोखिम प्रबंधन का ज्ञान
- कंप्यूटर और बैंकिंग सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- उच्च स्तर की संगठनात्मक क्षमता
- समय प्रबंधन में दक्षता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आप बैंकिंग संचालन में किन चुनौतियों का सामना कर चुके हैं?
- आप टीम प्रबंधन कैसे करते हैं?
- ग्राहक शिकायतों को आप कैसे संभालते हैं?
- आप जोखिम प्रबंधन को कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- आप वित्तीय उत्पादों के बारे में कैसे अपडेट रहते हैं?
- आपने कभी कोई प्रक्रिया सुधार कैसे लागू किया है?
- आप समय प्रबंधन कैसे करते हैं?
- आप बैंकिंग नीतियों का पालन कैसे सुनिश्चित करते हैं?
